Termini e condizioni

In vigore dal 22 settembre 2026

Condizioni d'uso

1. Chi siamo e cosa stai accettando

1.1. Il sito swaipe.me, raggiungibile all'indirizzo https://swaipe.me (il “Sito”), è gestito da Evolove Company s.r.l., con sede legale in Via Roberto Lepetit 8, 20124 Milano (MI), Italia, P. IVA IT06271880962, SDI M5UXCR1 (“Evolove”, “noi”).

1.2. Navigando il Sito, generando immagini, caricando file, richiedendo l'accesso all'area ordini o effettuando un acquisto, dichiari di aver letto, compreso e accettato questi termini. Se non li accetti, non puoi usare il Sito.

1.3. Se hai meno di 18 anni puoi usare il Sito solo tramite chi esercita la responsabilità genitoriale, che risponde degli acquisti e dei contenuti caricati.

1.4. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy e cookie, che è parte integrante di questi termini.

1.5. Le condizioni d'uso valgono per chiunque navighi il Sito; le condizioni di vendita valgono quando acquisti.

2. Definizioni

Utente: chiunque acceda al Sito.
Cliente: l'utente che effettua un acquisto.
Contenuti dell'Utente: tutto ciò che l'utente scrive o carica: testi descrittivi (“prompt”), fotografie, immagini di riferimento, file e composizioni realizzate con l'editor.
Generazione: la creazione automatica di un'immagine a partire dai Contenuti dell'Utente tramite sistemi di intelligenza artificiale.
Grafica: l'immagine risultante dalla Generazione, eventualmente modificata dall'utente, che viene stampata sul Prodotto.
Prodotto: il bene fisico (capo di abbigliamento, accessorio o oggetto) sul quale la Grafica viene stampata.
Servizi di Terzi: i servizi di soggetti terzi impiegati per erogare il servizio: fornitore di stampa, corriere, gestore dei pagamenti, fornitori di modelli di intelligenza artificiale, provider di posta e di hosting.

3. Che cosa fa il servizio

3.1. Il Sito permette di generare una Grafica, di comporla su un Prodotto, di vederne un'anteprima e di acquistare il Prodotto così configurato.

3.2. Non siamo un marketplace. Non esistono negozi di terzi, non si vendono grafiche ad altri utenti e non si percepiscono compensi per le grafiche generate: quello che crei serve a produrre il tuo ordine.

3.3. Evolove è l'unico venditore nei tuoi confronti. Per stampare e spedire ci avvaliamo di fornitori terzi, che possiamo cambiare in qualsiasi momento senza che ciò incida sulle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato.

3.4. Possiamo modificare, aggiungere, sospendere o togliere funzioni, stili, filtri, prodotti o modalità di erogazione del servizio per ragioni tecniche, legali, organizzative, di sicurezza o commerciali.

3.5. L'uso del Sito non fa nascere alcun rapporto di società, agenzia, rappresentanza, lavoro o mandato fra noi e l'utente.

4. Accesso e area ordini

4.1. Per generare immagini e acquistare non serve registrarsi.

4.2. L'area ordini si apre con un link personale inviato all'indirizzo e-mail indicato: non ci sono password. Quel link è una credenziale e va trattato come tale — chi lo possiede può vedere i tuoi ordini. Non inoltrarlo e avvisaci se pensi che qualcuno vi abbia avuto accesso.

4.3. Il link ha una durata limitata e può essere revocato. Puoi richiederne uno nuovo in qualsiasi momento dalla stessa pagina.

4.4. Sei responsabile della veridicità dell'indirizzo indicato. Un indirizzo sbagliato significa non ricevere conferme, tracking e ricevute.

5. Contenuti che carichi: cosa ci garantisci

5.1. Caricando una fotografia o un'immagine, o scrivendo una descrizione, dichiari e garantisci che:

hai il diritto di usarla e di farla usare a noi per i fini descritti al punto 6;
non viola diritti d'autore, marchi, design, brevetti o altri diritti di terzi;
se ritrae una persona, quella persona sei tu oppure ti ha autorizzato all'uso della sua immagine per questa finalità. Questa garanzia è particolarmente importante per le funzioni che trasferiscono un volto sull'immagine generata;
non ritrae minori se non nell'esercizio della responsabilità genitoriale;
non è illecita, diffamatoria, ingannevole, discriminatoria, oscena, violenta, o contraria all'ordine pubblico.

5.2. Non carichiamo, non pubblichiamo e non rivendiamo le tue fotografie. Possiamo però rifiutare o interrompere una generazione, o rimuovere un contenuto, se abbiamo motivo ragionevole di ritenere che violi questo articolo o la legge.

5.3. Su richiesta potremmo chiederti di dimostrare i diritti o le autorizzazioni che dichiari di avere. In mancanza possiamo sospendere l'ordine.

6. Che uso facciamo di quello che carichi

6.1. I Contenuti dell'Utente restano tuoi. Ci concedi soltanto la licenza, non esclusiva e gratuita, di usarli nella misura necessaria a erogare il servizio che ci hai chiesto, e cioè per:

elaborarli e generare la Grafica;
adattarli tecnicamente (ridimensionamento, ritaglio, conversione, preparazione del file di stampa);
trasmetterli al fornitore di stampa per produrre il tuo ordine;
gestire assistenza, reclami, contestazioni e obblighi di legge.

6.2. Non usiamo le tue immagini per promuovere il servizio, non le mettiamo in vendita e non le mostriamo ad altri utenti, salvo che tu ce lo chieda espressamente e per iscritto.

6.3. Le immagini generate e non acquistate vengono cancellate automaticamente dopo 72 ore. La grafica dei prodotti ordinati viene conservata per il tempo necessario a produrre, spedire e gestire l'ordine e i relativi obblighi di legge.

6.4. La Grafica generata è a tua disposizione per l'acquisto sul Sito. Per un uso diverso, incluso l'uso commerciale al di fuori di swaipe.me, valgono i limiti di legge sui contenuti generati dall'intelligenza artificiale e i diritti di eventuali terzi: vedi l'articolo 7.

7. Generazione con intelligenza artificiale

7.1. Le immagini sono prodotte da modelli di intelligenza artificiale e sono fornite “così come sono”.

7.2. Prendi atto che un risultato generato:

può non essere unico: la stessa richiesta, fatta da un'altra persona, può produrre un risultato simile;
può essere inesatto, incompleto o diverso da ciò che avevi in mente;
può somigliare a opere, stili, marchi o personaggi esistenti, anche senza che nessuno lo abbia voluto;
può non essere proteggibile come opera dell'ingegno: su questo la disciplina è in evoluzione e non possiamo garantirti alcuna esclusiva.

7.3. Sei tu a guardare l'anteprima e a decidere di ordinare. Prima di confermare sei tenuto a verificare che il risultato non violi diritti altrui e che corrisponda a ciò che vuoi ricevere.

7.4. I filtri e i controlli automatici che applichiamo riducono i contenuti inappropriati ma non possono garantirne l'assenza. Se ti capita un risultato inappropriato, segnalacelo e non ordinarlo.

8. Usi vietati

8.1. È vietato usare il Sito per generare, ordinare o diffondere contenuti che:

violino diritti di proprietà intellettuale o industriale altrui, inclusi marchi, loghi, personaggi e opere protette;
ritraggano una persona senza il suo consenso, o ne alterino l'immagine in modo lesivo, ingannevole o diffamatorio;
riguardino minori in modo inappropriato, o abbiano contenuto sessuale esplicito;
incitino all'odio, alla violenza o alla discriminazione, o siano diffamatori, denigratori o minacciosi;
riproducano simboli di organizzazioni vietate o contenuti contrari alla legge.

8.2. È inoltre vietato aggirare limiti tecnici o misure di sicurezza, usare bot, scraping o strumenti automatizzati non autorizzati, sovraccaricare i sistemi, effettuare reverse engineering del Sito o rivenderne l'accesso.

8.3. In caso di violazione possiamo rifiutare o annullare una generazione o un ordine, limitare l'accesso, rimborsare l'importo e — nei casi previsti — segnalare alle autorità competenti.

9. Proprietà intellettuale del Sito

9.1. Il Sito, il software, l'interfaccia, i testi, i modelli grafici, le fotografie dei prodotti, i mock-up, i cataloghi, i marchi e i segni distintivi di swaipe.me e di Evolove sono protetti e restano di titolarità di Evolove o dei rispettivi titolari.

9.2. Non è consentito copiarli, riprodurli, distribuirli, modificarli o sfruttarli, in tutto o in parte, senza nostra autorizzazione scritta, fatti salvi gli atti di riproduzione temporanea necessari alla normale navigazione.

10. Segnalazioni

10.1. Se ritieni che un contenuto presente sul Sito violi la legge o i tuoi diritti, scrivi a legal@swaipe.me indicando il contenuto, il diritto che ritieni violato e i tuoi riferimenti.

10.2. Valuteremo la segnalazione e, se del caso, rimuoveremo o renderemo inaccessibile il contenuto, anche in via cautelativa.

11. Disponibilità del servizio

11.1. Il Sito è fornito in base alla disponibilità tecnica del momento. Non garantiamo che sia sempre raggiungibile, continuo, privo di errori o compatibile con ogni dispositivo, sistema o browser.

11.2. L'accesso può essere sospeso per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o per cause indipendenti dalla nostra volontà. La generazione delle immagini dipende dalla disponibilità di risorse di calcolo e può rallentare o non riuscire.

12. Responsabilità

12.1. Nulla in questo documento esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, inclusi dolo, colpa grave, morte o lesioni personali e i diritti inderogabili del consumatore.

12.2. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo dei danni derivanti da: uso improprio del Sito; contenuti caricati dall'utente; indisponibilità o interruzioni del servizio; perdita o alterazione di immagini generate e non acquistate; malfunzionamenti di dispositivi, reti o software dell'utente; comportamenti di terzi.

13. Manleva

13.1. Ti impegni a tenerci indenni da pretese, richieste, sanzioni, costi e spese ragionevoli — incluse le spese legali — che derivino dalla violazione di questi termini o di diritti di terzi imputabile ai Contenuti che hai caricato o alle richieste che hai formulato.

14. Modifiche

14.1. Possiamo aggiornare questi termini per ragioni legali, tecniche, organizzative o commerciali. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data indicata in alto.

14.2. Agli ordini già confermati si applicano i termini in vigore al momento dell'ordine.

15. Legge applicabile e foro

15.1. Si applica la legge italiana, fatta salva la maggior tutela eventualmente riconosciuta al consumatore dalle norme inderogabili del Paese in cui risiede abitualmente.

15.2. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o sei domiciliato. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Condizioni di vendita

16. Ambito

16.1. Questa parte disciplina l'acquisto dei Prodotti da parte di persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (il “Cliente” o “Consumatore”).

16.2. Il venditore è Evolove Company s.r.l., P. IVA IT06271880962.

17. Che cosa compri

17.1. I Prodotti sono stampati su richiesta dopo il tuo ordine, con la Grafica che hai generato e configurato. Non esistono a magazzino prima dell'ordine e non vengono prodotti in serie.

17.2. Le caratteristiche di ogni Prodotto — materiali, misure, taglie disponibili, area di stampa, colori — sono indicate sul Sito nella sezione dedicata ai prezzi, prima dell'acquisto.

17.3. Anteprima e prodotto finito. L'anteprima sul Sito è una simulazione: mostra la Grafica applicata alla fotografia del Prodotto rispettando proporzioni e area di stampa. Il risultato stampato può presentare differenze non sostanziali — resa dei colori su tessuto, luminosità, minime variazioni di posizione o finitura — dovute al processo di stampa e al monitor su cui guardi. Queste differenze non costituiscono difetto di conformità.

17.4. La stampa avviene su una faccia del Prodotto. Dove la seconda stampa è disponibile, il supplemento è indicato prima di confermare.

18. Ordine e conclusione del contratto

18.1. Per acquistare: generi la Grafica, scegli il Prodotto, il colore e la taglia, lo metti nel carrello, confermi la configurazione nella finestra di riepilogo, inserisci i dati di spedizione e paghi.

18.2. La finestra di conferma ti mostra l'immagine, il prodotto, il colore e la taglia: è il momento in cui ti chiediamo di guardare bene, perché dopo l'ordine il pezzo viene stampato per te.

18.3. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail indicato.

18.4. Possiamo non accettare un ordine in caso di dati incompleti o manifestamente errati, indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo, sospetta frode o contenuto contrario all'articolo 8. In tal caso te lo comunichiamo e rimborsiamo integralmente quanto eventualmente già incassato.

19. Prezzi e pagamento

19.1. I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi (per esempio la seconda stampa) sono indicati separatamente nel carrello, prima del pagamento.

19.2. Le spedizioni tracciate costano 4,95 € in Italia e 7,40 € nel resto dell'Unione Europea, più 1,90 € per ogni articolo aggiuntivo nello stesso pacco. Spediamo nei paesi dell'Unione Europea.

19.3. Il pagamento avviene tramite Stripe, che gestisce la transazione sui propri sistemi. Non veniamo mai in possesso del numero della tua carta.

19.4. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; al tuo ordine si applica il prezzo mostrato al momento della conferma.

19.5. A ogni ordine pagato corrisponde una ricevuta scaricabile in PDF dall'area ordini.

20. Produzione e consegna

20.1. La Grafica è pronta in meno di un minuto; la produzione richiede circa cinque giorni lavorativi, cui si aggiungono i tempi del corriere. Questi tempi sono indicativi.

20.2. Consegniamo all'indirizzo che ci indichi. Sei responsabile della correttezza dei dati di spedizione: un indirizzo errato o incompleto può comportare la mancata consegna e, trattandosi di un prodotto personalizzato, la perdita del bene.

20.3. Ricevi il codice di tracciamento non appena disponibile; lo trovi anche nell'area ordini.

20.4. Una volta avviata la produzione l'ordine non è più modificabile né annullabile. Se hai bisogno di intervenire, scrivici subito: se la lavorazione non è ancora partita faremo il possibile, senza però poterlo garantire.

21. Diritto di recesso: perché qui non si applica

21.1. In generale, chi acquista a distanza ha 14 giorni per ripensarci e restituire il bene senza motivazione.

21.2. Questo diritto non si applica ai Prodotti venduti su swaipe.me. Lo prevede l'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), che esclude il recesso per «la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati».

21.3. Ogni Prodotto viene stampato dopo il tuo ordine, con l'immagine che hai generato tu e nella configurazione che hai scelto. Non è un articolo di catalogo: non torna a magazzino, non è rivendibile ad altri e non ha alcun valore residuo. Vale anche quando la Grafica non contiene il tuo nome o una tua fotografia — a renderla personalizzata è il fatto che esiste solo perché l'hai richiesta tu.

21.4. Per lo stesso motivo non danno diritto a rimborso:

il ripensamento;
la scelta sbagliata di taglia, colore, prodotto o immagine;
le differenze non sostanziali rispetto all'anteprima di cui all'articolo 17.3.

21.5. Restano pienamente validi i tuoi diritti se il prodotto è difettoso, danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme: vedi l'articolo seguente. Questa esclusione riguarda il ripensamento, non la qualità.

22. Garanzia legale di conformità

22.1. Sui Prodotti hai la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna.

22.2. Se il Prodotto presenta un difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

22.3. Rientrano nel difetto di conformità, a titolo di esempio: stampa difettosa, scolorita, fuori centro in modo evidente o su un'area sbagliata; prodotto, taglia o colore diversi da quelli ordinati; capo danneggiato o strappato; grafica diversa da quella confermata.

23. Reclami, resi e rimborsi

23.1. Scrivi a legal@swaipe.me indicando il numero d'ordine (lo trovi nella conferma e nell'area ordini) e, se possibile, allegando una fotografia del problema. Una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere prima e non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge.

23.2. Se il reclamo è fondato provvediamo, secondo il caso, alla ristampa, alla sostituzione o al rimborso. Nei casi in cui chiediamo la restituzione del Prodotto, le spese sono a nostro carico.

23.3. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

24. Forza maggiore

24.1. Non rispondiamo di ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, incendi, alluvioni, guerre, pandemie, scioperi, interruzioni di servizi essenziali o provvedimenti delle autorità.

25. Risoluzione delle controversie

25.1. Se hai un problema, il primo passo è scriverci: quasi tutto si risolve così.

25.2. In quanto consumatore puoi avvalerti degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla legge, e della piattaforma europea ODR raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

25.3. Per il foro competente vale l'articolo 15.2.

26. Disposizioni finali

26.1. Se una clausola risulta invalida o inefficace, le altre restano valide.

26.2. Il fatto che non facciamo valere un diritto in un'occasione non significa che vi rinunciamo.

26.3. Questo documento, insieme all'informativa privacy e alle informazioni mostrate prima dell'acquisto, costituisce l'intero accordo fra noi e te riguardo all'uso del Sito e all'acquisto dei Prodotti.

26.4. Il testo è redatto in italiano; eventuali traduzioni hanno valore di cortesia.

27. Contatti

Evolove Company s.r.l.
Via Roberto Lepetit 8, 20124 Milano (MI), Italia
P. IVA IT06271880962 — SDI M5UXCR1
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